للمطالبة بتحسين واقع مراكز البريد والصرف PTT في الشمال السوري… إطلاق حملة تحمل وسم #بدها_حل
أطلق ناشطون في شمال سوريا حملة إعلامية بعنوان #بدها_حل تعبّر عن استياءهم من سياسة التعامل داخل مراكز PTT شمال حلب، ويناشدون بإصلاح الوضع بما يشمل مطالب وحلول متعددة ومنها:
•المطالبة بالتخلص من التحيّزات داخل مراكز PTT شمال حلب، وذلك من خلال فعّالية الرقابة وتلقي الشكاوى، فضلاً عن تبديل متكرر للمناوبين.
•الحفاظ على كرامة المواطنين وعدم التسبب بأذى لهم، ويقتضي ذلك إقامة بيئة انتظار مريحة داخل مراكز PTT شمال حلب، والالتزام بمعالجة الأخطاء وفقاً للقوانين.
•وإحدى المشاكل التي يعاني منها المواطنون في الشمال السوري داخل مراكز PTT تتمثل في تكرار الأعطال والمشاكل في الأجهزة والمعدات المستخدمة، حيث يقوم الموظفون بتحويل هذه الأمور إلى فرصة لإهانة المواطنين وإعاقة أعمالهم. لذا، يجب إصلاح أو استبدال هذه الأجهزة لتحسين الخدمة وتجنب هذه السلوكيات.
•تعزيز البنية التحتية بزيادة عدد المراكز وتوزيعها بالتساوي عبر المناطق الشمالية السورية، لتفادي الازدحام وتأخير مصالح الأفراد، حيث يُعتبر تقديم خدمات مراكز الـ PTT في ساعات محدودة أمرًا غير مقبول، خصوصًا مع تفاوت الظروف الجوية والاحتياجات.
•توسيع ساعات العمل، وتنظيم ورديات للتأكد من توافر الخدمات في أوقات متنوعة ودون انقطاع.
•زيادة عدد الموظفين في كل مركز وتوفير المزيد من الصرافات الآلية في المراكز الحكومية. ويمكن تحقيق ذلك من خلال تفعيل نظام حجز عادل “إلكترونيًا أو شخصيًا”.
•ضبط كمية الأموال المتوفرة بالمراكز بناءً على عدد المراجعين اليومي، والقبض من المراجعين بالعملة المحددة دون تحويلها إلى عملة أخرى، وبشكل سريع لتجنب الخسائر المادية الناجمة عن تذبذب العملات.
كما يُقترح تحويل العمليات المالية للمؤسسات المالية المعتمدة بوجود تفويض من الموظفين، وذلك للحد من عدد المراجعين في المراكز قدر الإمكان.
